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这个员工很牛，他说不，老板出面也没用，你信吗？

发布者：瑞鸽 来源：原创 发布时间：2020-09-29

公司里权利最大的当然是老板，但在瑞鸽有个岗位的权利却高于老板，这究竟是怎么回事呢？

“这个不合格！” --“怎么就不合格了？”

“这里不行，立即停产整改！”--“哎，又来没事找事了！”

“这里怎么这么处理，必须批量返工！”--“我去，这个月算是白干了！”

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生产部和品质部的纷争从来都没有停止过，公说公有理婆说婆有理的场面也经常上演，早在2000年，作为中国第一台专业监视器的缔造者，瑞鸽光电与大多数初创公司一样，对于什么是生产流程知之甚少，品质控制手段更是捉襟见肘。

而解决争端的唯一方法，就是老板说了算。然而术业有专攻，老板也不是万能的，所做决定也并非完全准确。这样一来争端虽然暂时平息了，但品质问题并未得到根本解决，隐患依然存在。加上生产部的生产任务是有时间限制的，如果在规定的时间内不能全部验收合格，部门奖金是要受到影响的。无论是个人利益还是集体荣誉对大家都很重要，都不希望被卡在检验这个环节上。


那问题究竟是出在哪里呢？经过大家的充分讨论，一致认为，关键还是在于缺乏科学统一的、可操作的工业化生产流程标准。

为了从根本上解决问题，公司全面引入ISO9000质量管理体系，全方位提升员工的质量意识，建立健全规范的质量管理体系，促进企业管理与国际惯例接轨，使企业在产品质量管理等诸多方面得到显著提升。从而彻底避免了老板意志在产品制造过程中的不利影响。


在之后的十多年中，公司始终以产品制造的“三不原则”为基准，即：不接受不良品，不制造不良品，不提供不良品。将生产工艺的控制文件，始终贯穿于来料检验、产品组装、整机老化、成品验收和包装储运的各个环节。


作为产品质量最后关卡的产品终检更是如此，当然QC的“牛”也并非天外飞来。这位被同事昵称为“门神”的孙工，一出校门便来到瑞鸽，在QC岗位上一干就是十几年。就是凭借“咬定青山不放松”的韧劲，一步步做到了QC主管的位置。一台监视器的检验，从功能测试到图像显示至少60多个项目，上百个操作能够准确无误的在15分钟内迅速完成；可以通过问题表现准确定位产品故障点。这样实力怎能不牛！所以公司内只要提到产品终检，谁人心中无不是一个大大的“服”字。

与此同时，老板还赋予了品控部门QC岗位一把“尚方宝剑”，并实行一票否决制。只要产品终检说不，老板也不能越权干涉。就像执勤交警只要让你靠边停车，基本就是撕票的节奏了。


所以，QC岗位即是公司产品质量的最后一道关卡，同时也是交付用户之前的第一道防线。他既要为公司负责，更要考虑用户的利益。在瑞鸽质量大于天，已是不成文的事实。所有员工，都是产品质量的守护者！